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El Ascenso de Little Caesars: De Pizzería Local a Potencia Global

¿Cómo se convirtió Little Caesar's en una gran cadena de pizzerías?

La Historia de una Gran Visión

En esta edición de nuestra newsletter, queremos contarte la historia de una de las cadenas de pizza más exitosas del mundo: Little Caesars Pizza. ¿Sabías que esta empresa empezó con una pareja de esposos, un pequeño local y una gran visión?

Los Inicios de una Pareja Emprendedora

Todo comenzó el 8 de mayo de 1959, cuando Mike y Marian Ilitch abrieron su primer restaurante en Detroit. Lo llamaron “Little Caesar’s Pizza Treat” y ofrecían no solo pizza, sino también espaguetis, pollo y papas fritas.

En la primera semana, vendieron 296 pizzas y se dieron cuenta de que podían ofrecer calidad a precios bajos.

Abrieron otro restaurante en solo dos años y continuaron creciendo. Para finales de la década de 1960, Little Caesar ya tenía más de 50 restaurantes propios y franquiciados.

El Cambio de Estrategia: Solo para Llevar

En aquel tiempo, la mayoría de sus tiendas ofrecían entrega a domicilio, pero en 1971 decidieron cambiar su enfoque y centrarse solo en el servicio para llevar.

Unos años más tarde, la empresa innovó al añadir ventanillas de autoservicio, donde los clientes podían recoger sus pizzas sin bajarse del coche.

El Eslogan que lo Cambió Todo: ¡Pizza! ¡Pizza!

Little Caesar se había ganado la fama de ofrecer valor y calidad, pero aún le faltaba algo: una imagen de marca.

Eso cambió en 1979, cuando lanzó su famoso eslogan publicitario: “¡Pizza! ¡Pizza!”. La frase hacía referencia a su oferta de dos pizzas por el precio de una sola pizza de la competencia. 

El mensaje era claro: con Little Caesar, te llevas más por menos. Y la gente respondió.

En 1984, Little Caesar siguió sorprendiendo con sus ideas de marketing. Abrió el primer restaurante en un campus universitario y el primer restaurante en un hospital en Detroit.

La empresa tuvo un crecimiento exitoso gracias a tres ideas simples: saturar el mercado, ofrecer dos por uno y solo para llevar. 

Sin embargo, no todo fue color de rosa. A finales de la década de los 80 y principios de los 90, la industria de la pizza se volvió más competitiva y Little Caesar intentó recuperar el servicio de entrega, pero no tuvo éxito.

Little Caesar: De los Desafíos a los Éxitos

Little Caesar no estaba solo en el mercado. Otras cadenas como Domino’s y Pizza Hut le hacían la competencia con pizzas enormes y baratas. 

Además, en 1993, un grupo de franquiciados los demandó por violar las leyes antimonopolio, acusándolos de cobrarles más por los suministros y no dejarlos negociar con otros proveedores.

Little Caesar tuvo problemas que afectaron sus ventas, pero en lugar de rendirse, la empresa buscó nuevas oportunidades.

Hoy en día, Little Caesar es una de las cadenas de pizza más grandes del mundo, con más de 5.000 restaurantes en más de 20 países.

Hicieron un acuerdo con Kmart, una cadena de tiendas de descuento, para poner "Estaciones de pizza" de autoservicio Little Caesar en más de 400 tiendas Kmart. Esto les permitió llegar a más clientes y aumentar su presencia.

Para 1997, lanzaron la "Hot-N-Ready Pizza", una pizza grande de pepperoni que costaba solo 5 dólares y estaba lista para llevar al instante. Fue muy popular y se convirtió en un producto fijo de la cadena.

Sabor y Estrategia: El Viaje de Little Caesars

Esta es la historia de una pareja que amaba la pizza y tuvo mucho éxito. Ofrecieron pizzas naturales y frescas a buen precio, innovaron en el servicio y el marketing, y crearon un eslogan memorable que alegró a millones de clientes.

Movimientos clave

  • Ofrecer un valor diferencial: Little Caesars se distinguió de la competencia por ofrecer dos pizzas al precio de una, con el eslogan "¡Pizza, pizza!". Esto le dio a la marca una ventaja competitiva y atrajo a los clientes que buscaban una buena relación calidad-precio.

  • Innovar con la tecnología: Little Caesars introdujo el concepto de Hot-N-Ready, que consiste en tener pizzas listas y calientes al instante, sin necesidad de esperar o hacer pedidos