La historia de Macy's

Macy’s: 150 Años de Historia

Macy's, una de las tiendas departamentales más icónicas, ha dejado una huella profunda en la cultura pop.

Sin embargo, en los últimos años, Macy's ha enfrentado desafíos significativos. Las ventas han disminuido y cada vez el mercado se ha hecho más competitivo e internacional.

¿Podrá Macy's reinventarse y recuperar su antigua gloria?

Pioneros del Comercio

Macy's comenzó como una pequeña tienda de mercería en Nueva York en 1858, llamada R. H. Macy and Co.

Este fue el cuarto intento comercial de su fundador, Rowland Hussey Macy y en su primer día, la tienda solo vendió $11.06 dólares, pero las ventas crecieron rápidamente, alcanzando $85,000 dólares al cabo de un año.

Con su nuevo negocio, Macy implementó prácticas comerciales innovadoras para la industria minorista.

Además, fue pionero en publicar sus precios en los periódicos y en ofrecer devoluciones de dinero si los clientes no estaban satisfechos.

De igual forma, en 1862, Macy's creó el concepto de Papá Noel en las tiendas, y dos años después, estableció la tradición de las ventanas navideñas, dando origen a las compras en escaparates y atrayendo a muchos clientes en épocas navideñas.

Con la muerte del fundador en 1877, la familia continuó el negocio por un tiempo dejándola con problemas financieros. Pero en 1896, la familia Straus compró oficialmente la compañía, y en 1902 trasladaron Macy's al norte de Herald Square.

Inicialmente, la tienda consistía en un solo piso, pero pronto se expandió mediante nuevas construcciones, ocupando eventualmente casi toda la manzana y superando los 2 millones de pies cuadrados.

Además de todas estas nuevas construcciones, Macy's organizo en 1924 su primer Desfile del Día de Acción de Gracias, que incluía animales del zoológico de Central Park.

Se infiere que Macy's implementó el desfile del Día de Acción de Gracias como una estrategia de marketing para atraer a más clientes y destacar la temporada de compras navideñas.

Gracias a esto, el desfile solidificó la marca de Macy's en la cultura estadounidense y la posicionó como un símbolo central de la temporada navideña.

A lo largo de los años, Macy's siguió creciendo, abriendo tiendas regionales en todo Estados Unidos.

La empresa capitalizó su expansión y asumió riesgos al mantener un gran inventario, lo cual se estima que invirtieron cerca de 500 millones de dólares para lograrlo.

Mientras otras tiendas eran cautelosas y limitaban la cantidad de productos en sus estantes, Macy's siempre mantenía un gran volumen de productos almacenados listos para venderse.

A consecuencia de esto, a mediados de 1980, Macy's comenzó a enfrentar problemas.

Toda la industria minorista estaba experimentando una desaceleración económica, pero para Macy's, la caída fue peor debido a sus altos costos internos.

La empresa estaba gastando mucho dinero lanzando y almacenando más productos de marca privada y en anuncios para atraer a clientes de alto poder adquisitivo.

Macy's sobreestimo la demanda, lo que llevó a acumular inventario mucho mayor de lo esperado.

Esto obligó a Macy's a reducir los precios para liquidar su exceso de stock, dificultando aún más el pago de sus cuentas, en lo que resulto en una deuda de $6 mil millones de dólares, provocando que Macy's se fuera a la quiebra en 1992.

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