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• ¿El futuro del comercio está en lo digital?

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Marketing emocional

¿Sabías que tus probabilidades de estar en un accidente aéreo son de apenas 1 en 13.7 millones, mientras que las de estar en un accidente fatal en auto son aproximadamente 1 en 90 a lo largo de tu vida?

Aun así, muchas personas temen volar, pero se sienten completamente seguras al manejar.

Esto se debe a la heurística afectiva, un atajo mental donde las decisiones se basan en emociones inmediatas en lugar de un razonamiento lógico.

Este sesgo emocional también es clave en el marketing. Los anuncios apelan a las emociones por una razón: evitan el pensamiento crítico y conectan directamente con las decisiones.

Entonces, ¿cómo puedes usar la heurística afectiva para impulsar tus ventas? Aquí tienes tres estrategias prácticas.

1.-Asocia tu marca con emociones positivas. 

Coca-Cola es un excelente ejemplo. Durante décadas, la compañía logró que su producto dejara de ser visto solo como una bebida azucarada y se asociara con la felicidad.

Sus clásicos comerciales de Navidad son una muestra perfecta: familias y amigos riendo y disfrutando juntos, reunidos alrededor de la mesa, mientras las clásicas botellas de Coca-Cola aparecen como parte esencial del momento.

2.-Usar restricciones de tiempo, pero resaltando los beneficios de tu producto. 

Bajo presión de tiempo, las personas toman decisiones emocionales en lugar de racionales.

Cuando reciben información positiva sobre algo, tienden a ignorar los aspectos negativos, especialmente si hay poco tiempo para decidir.

Por eso, ofrecer descuentos por tiempo limitado o promociones exclusivas puede ser efectivo, pero necesitas reforzar estos mensajes con los beneficios clave de tu producto.

3.-Finalmente, mantén un tono positivo y atractivo en tus anuncios.

Piensa en las marcas que confías: todas usan señales visuales y emocionales para conectar contigo.

• Los colores suaves como azul o verde generan confianza, mientras que tonos cálidos como amarillo o naranja transmiten energía.

• Las imágenes también cuentan: familias felices en anuncios de seguros, espacios organizados en productos de limpieza.

• Usa palabras cargadas de emoción y no subestimes el poder de historias o testimonios reales que reflejen la experiencia positiva de tus clientes.

Las emociones son una herramienta poderosa en el marketing.

Si logras que tus clientes asocien tu marca con sensaciones positivas, tomas rápidas de decisión y mensajes visuales fuertes, tendrás un impacto directo en sus elecciones.

Úsalo bien y deja que las emociones trabajen a favor de tu marca.

¿El futuro del comercio está en lo digital?

Durante el pasado Black Friday y Cyber Monday, los consumidores alcanzaron nuevos niveles de gasto global, según un reporte de Block, compañía detrás de Square, Cash App y Afterpay.

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