Pérdidas millonarias en devoluciones

Aunque las devoluciones en Retail estadounidense bajaron a $685 mil millones en 2024, las pérdidas por fraudes subieron a $103 mil millones.

El 60% de los minoristas detectó ‘wardrobing’ (artículos devueltos tras ser usados), además de devoluciones de mercancía robada (48%) y recibos falsificados (48%). Para combatirlo, el 84% de las empresas endureció políticas, limitando el plazo de devolución a 30 días o menos.

El ascenso de las aerolíneas de bajo costo

Al comenzar, las aerolíneas low cost enfrentaron un gran reto: convencer a la gente de que su servicio era confiable, pese a sus precios drásticamente más bajos. Muchos temían que tanta reducción de costos implicara problemas de seguridad.

Para despejar dudas, lanzaron campañas mostrando que las únicas limitaciones eran la falta de extras —como equipaje documentado o comida a bordo—, no la integridad del avión.

El café rompe récords de precio

En 2024, los precios del café en América Latina llegaron a máximos históricos, con un alza de 70%. Brasil y Colombia, líderes en producción, vieron cosechas irregulares por fenómenos climáticos.

En Honduras, Guatemala y México, los costos de producción subieron por fertilizantes y problemas logísticos. En Argentina y Venezuela, la devaluación encareció aún más las importaciones.

De la quiebra al lujo

Moncler nació a inicios de los 50 en Suiza, enfocada en ropa de montaña y esquí. En 2003, Remo Ruffini la compró al borde de la quiebra, la movió a Italia y la llevó al lujo.

En 2008, Carlyle (fondo de capital riesgo) tomó casi la mitad de las acciones y, en cuatro años, las ventas crecieron 200% y el EBITDA 300%. Tras su IPO en 2013, la valuación rondó los 4,000 millones de euros; hoy su market cap supera los 14,000 millones.

E-commerce en Latinoamérica rompe récords

Durante la temporada navideña de 2024, el comercio electrónico en México, Brasil y Colombia creció notablemente.

En México, se anticipó un alza del 8.6% en ventas, logrando cerca de 32,100 millones de dólares. En Colombia, el Black Friday incrementó las ventas en línea un 8.2% respecto al año anterior. Sin datos exactos para Brasil, el país conserva el 57% de las ventas regionales.

Macy’s cierra y renueva tiendas

Macy’s anuncia su estrategia “A Bold New Chapter” al cerrar 66 tiendas este año y enfocarse en ubicaciones más rentables. Este plan contempla eliminar 150 sucursales poco productivas en tres años, buscando un crecimiento sostenible.

Aun así, invertirá en la renovación de 350 tiendas exitosas hasta 2026, impulsando ventas y generando récords de satisfacción del cliente.

¿Fomentar el talento o abaratar costos?

En el equipo de Donald Trump se enciende la discusión para limitar las visas H1-B, mientras Elon Musk y sus partidarios abogan por ampliarlas. Cada año, se reparten 85,000 permisos para roles de alta especialización, pero las solicitudes suman cientos de miles. La mayoría va a empresas tecnológicas: en 2022, Amazon obtuvo 9,000, seguida por Google (5,300), Meta (4,800) y Microsoft (4,700).